1. 新規取得&継続のためのサポート

弊社でサポートできることには、以下のようなことがあります。
コンサルティングを受け付けている認証プログラムに関しては、こちらをご覧ください。

経験豊富な元審査員が、実際に貴社の認証取得希望範囲(事務所や工場)を訪問し、認証取得に必要な書類(マニュアルなど)作成のアドバイスを提供します。審査にも同席し、認証取得まで全力でサポートいたします。

① 認証機関対応窓口

認証に関する知識が全くない、英語が書かれている書類に抵抗があるなど、様々な 理由で対応が難しい場合、認証機関と貴社のパイプとなり、貴社がスムーズに認証取得できるようにサポートいたします。

② 認証機関への同行(審査準備段階)

認証機関在籍中、多くの企業に基準や審査の説明をしてきました。しかし、内容が複雑なために、なかなかご理解いただけないご担当の方もいらっしゃいました。また、認証機関によっては、海外の審査員を呼び寄せて審査をさせ、日本の担当者はほとんど知識がないということも考えられます。自社の従業員だけで認証機関を訪問するのは心細いなど、何か不安なことがあれば同行し、貴社の疑問点や懸念点の解決に向けてサポートいたします。

③ 書類作成サポート

多くの認証プログラムでは、認証機関からマニュアルの作成を求められます。貴社の管理体制をヒアリングまたは認証範囲の事務所や工場などを訪問し、マニュアルの作成をサポートをいたします。

④ 審査の予行練習

本審査を担当される貴社の従業員の方を相手に、審査の予行を実施します。その後、貴社の本番審査がスムーズに進むようアドバイスをさせていただきます。

⑤ 本審査への同席

同席すれば審査員の力量は分かりますし、審査員から指摘事項が出た後の対応も容易になります。また、審査中に何らかのトラブルが生じた際には、その後の対応がスムーズになります。

⑥ 審査員からの指摘事項に対する是正サポート

審査員からの指摘事項に対する是正はとても重要です。是正期間内に適切な対応ができない場合は、認証が下りないだけではなく、再度審査費用を支払い、再審査を受けなければならなくなることもあります。そのようなことにならないよう、是正のサポートをさせていただきます。

⑦ 認証機関の対応があまりにも酷い場合のサポート

認証機関の対応があまりにも酷い場合は、その認証機関の管理者へ苦情を申し入れることになりますが、それでも改善しない、または、その管理者の対応も酷い場合、認証機関に対する監査権限を持っている認定機関やプログラムオーナーへの直接の苦情申し入れをサポートいたします。

⑧ その他

認証に関する従業員のトレーニング
認証基準で求められている内部監査の立案、実施  など

 

2. 認証機関変更のサポート

すでに認証をご取得の企業様が、現在の認証機関から別の認証機関へ移る際のサポートをいたします。なぜ、別の認証機関に移ろうとお考えになるのでしょうか?
・別の認証機関の方が安いため?
・審査員の質が低いため?
・審査員が外国人のために、日本語での意思疎通がうまく取れないため?
・すべての手続きが済んでいるのに、認証書が発行されず、納得できる理由の説明もないため?
・認証機関の対応が不親切なため?
・別の認証機関の方が知名度が高いため?  など

様々な理由が考えられますが、移るためには移行先の認証機関のフォームで書類を作成しなければなりません。また、認証が切れてしまうリスクもあります。移行先の認証機関と連絡を密にとり、手続きを進めていく必要があります。リスクを最小限にし、スムーズに移行できるサポートをいたします。

ご希望やお困りのことがございましたら、ご相談ください。